Términos y Condiciones
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2. Productos y Servicios
Soluciones Creatihk SPA ofrece una variedad de productos relacionados con la nutrición deportiva, tales como proteínas, creatinas, suplementos y otros derivados. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cualquier producto o servicio sin previo aviso.
3. Uso del Sitio Web
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7. Devoluciones y Reembolsos
Los productos pueden ser devueltos bajo ciertas condiciones. Las devoluciones solo serán aceptadas si el producto se encuentra en su embalaje original y no ha sido utilizado. Si el producto recibido está dañado o es defectuoso, por favor, contacta con nosotros dentro de los primeros 7 días para procesar la devolución o el reembolso. Los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya un error en el envío.
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10. Cambios en los Términos y Condiciones
Soluciones Creatihk SPA se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, y los cambios serán efectivos desde su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado sobre cualquier modificación.
11. Derecho a Retracto
El derecho a retracto en suplementos deportivos, al igual que con otros productos, permite a los consumidores cambiar de opinión y devolver la compra dentro de un plazo de 10 días desde la recepción, siempre que el producto no haya sido utilizado y se encuentre en buen estado. Este derecho se aplica a compras tanto online como en tiendas físicas, siempre que el consumidor no haya tenido acceso directo al producto antes de la compra.
Detalles adicionales sobre el derecho a retracto:
Plazo:
10 días desde la recepción del producto o la contratación del servicio.
Condiciones:
El producto debe estar en buen estado, sin haber sido utilizado, y con el empaque original.
Aplicación:
Se aplica a compras en línea, telefónicas o por catálogo, y también a compras presenciales donde el consumidor no tuvo acceso directo al producto antes de la compra.
Excepciones:
Existen algunas excepciones al derecho a retracto, como productos personalizadas, bienes perecederos, o aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos (ej: productos de higiene personal una vez abiertos).
Comunicación de la exclusión:
El proveedor debe comunicar al consumidor de manera clara y destacada si el derecho a retracto no se aplica al producto o servicio ofrecido.
Devolución del dinero:
En caso de ejercer el derecho a retracto, el proveedor debe devolver el dinero al consumidor en un plazo no mayor a 30 días.
